fbpx

Biznis protokol a spoločenská etiketa

Vyhnite sa faux pas a buďte si istý v každej situácii! Rozšírite si poznatky v oblasti biznis protokolu a spoločenskej etikety, ktoré dnes patria k základným spoločenským schopnostiam a zručnostiam. Získate istotu pri vytváraní osobného i firemného imidžu, ktorý je dôležitým prvkom pri nadväzovaní významných zákazníckych a spoločenských kontaktov. Osvojíte si základy biznis protokolu, potrebné pre efektívne rokovanie a získate schopnosť bez stresu a s istotou zvládať pracovné i spoločenské podujatia. Slovník spoločenského dress codu a správny imidž Vám uľahčí život.

biznis-protokol-spolocenska-etiketa

Komu je kurz určený?

  • Manažérom na všetkých stupňoch riadenia
  • Obchodníkom
  • Pracovníkom, ktorých charakter práce vyžaduje dokonalé ovládanie spoločenského protokolu

Obsah intenzívneho 1 dňového tréningu:

  • Spoločenský protokol a spoločenská etiketa v pracovnom styku
  • Prijímanie obchodných partnerov v súlade s protokolom
    • Význam prvého dojmu
    • Verbálne a neverbálne pozdravenie, reč tela
    • Podávanie rúk, bozky
    • Vhodné oslovovanie, akademické tituly a hodnosti, rozdiel v oslovovaní slečna a pani
    • Spôsoby predstavovania sa
    • Tykanie a vykanie
  • Používanie vizitiek podľa protokolu, skratky a ich význam
  • Zasadací poriadok pri pracovnej návšteve, rokovaní a pri spoločenských podujatiach
    • Rokovacia miestnosť, občerstvenie
    • Small talk, prípitok a príhovor
    • Výber, odovzdávanie, prijímanie darov a kvetov podľa zásad protokolu
    • Ukončenie rokovania, rozlúčka s obchodným partnerom
  • Spoločenské podujatia – formy a ich charakteristika
    • Príprava a organizácia spoločenských podujatí
    • Pozvánky, čo má pozvánka obsahovať
    • Etiketa hostiteľa a hosťa
    • Najčastejšie prehrešky na spoločenských podujatiach
  • Telefonická komunikácia z pohľadu pravidiel správania sa
  • Etiketa na služobnej ceste
    • Zasadací poriadok v aute
  • Odlišnosti spoločenskej etikety a protokolu v krajinách Európy, Ázie, USA
  • Imidž osobnosti, základy vhodného obliekania
  • Nové trendy v obliekaní

Avatar PhDr. Tatiana Lesayová

 Formy a metódy vzdelavania

Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.

 Termín a miesto školenia:

26.09.2019 – 26.09.2019
14.11.2019 – 14.11.2019

Vzdelávanie prebieha v MERCURE BRATISLAVA HOTEL**** alebo Aston Business Hotel**** v Bratislave.

Prihláška na kurz Informačný leták Katalóg verejných kurzov

Cena kurzu:

bez DPH: 180€ |  s DPH: 216€

V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, občerstvenie a certifikát o absolvovaní kurzu. V prípade záujmu Vám radi rezervujeme ubytovanie a obedy v mieste konania kurzu. Cena obedov: 12,00 € s DPH

Kurz na mieru

Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?
Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme.
V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku, napíšte nám.

Biznis protokol a spoločenská etiketa

Updated on 2019-08-14T16:22:22+02:00, by Lucia Hyžová.