Biznis protokol a spoločenská etiketa pre asistentky

Vyhnite sa faux pas a buďte si istý v každej situácii! Rozšírite si poznatky v oblasti biznis protokolu a spoločenskej etikety, ktoré dnes patria k základným spoločenským schopnostiam a zručnostiam. Získate istotu pri vytváraní osobného i firemného imidžu, ktorý je dôležitým prvkom pri nadväzovaní významných zákazníckych a spoločenských kontaktov. Osvojíte si základy biznis protokolu, potrebné pre efektívne rokovanie a získate schopnosť bez stresu a s istotou zvládať pracovné i spoločenské podujatia. Slovník spoločenského dress codu a správny imidž Vám uľahčí život. V prípade záujmu zrealizujeme školenie aj pre uzavreté skupiny priamo vo Vašej spoločnosti alebo prostredníctvom ONLINE LIVE WEBINÁRU. Školenie je možné zrealizovať aj v anglickom jazyku.

biznis-protokol-spolocenska-etiketa

Komu je kurz určený?

  • pracovníkom na sekretariáte
  • asistentom riaditeľov
  • asistentom manažérov

Obsah intenzívneho 1 dňového tréningu:

  • Spoločenský protokol a spoločenská etiketa v pracovnom styku
  • Prijímanie obchodných partnerov v súlade s protokolom
    • Význam prvého dojmu
    • Verbálne a neverbálne pozdravenie, reč tela
    • Podávanie rúk, bozky
    • Vhodné oslovovanie, akademické tituly a hodnosti, rozdiel v oslovovaní slečna a pani
    • Spôsoby predstavovania sa
    • Tykanie a vykanie
  • Používanie vizitiek podľa protokolu, skratky a ich význam
  • Zasadací poriadok pri pracovnej návšteve, rokovaní a pri spoločenských podujatiach
    • Rokovacia miestnosť, občerstvenie
    • Small talk, prípitok a príhovor
    • Výber, odovzdávanie, prijímanie darov a kvetov podľa zásad protokolu
    • Ukončenie rokovania, rozlúčka s obchodným partnerom
  • Spoločenské podujatia – formy a ich charakteristika
    • Príprava a organizácia spoločenských podujatí
    • Pozvánky, čo má pozvánka obsahovať
    • Etiketa hostiteľa a hosťa
    • Najčastejšie prehrešky na spoločenských podujatiach
  • Telefonická komunikácia z pohľadu pravidiel správania sa
  • Etiketa na služobnej ceste
    • Zasadací poriadok v aute
  • Odlišnosti spoločenskej etikety a protokolu v krajinách Európy, Ázie, USA
  • Imidž osobnosti, základy vhodného obliekania
  • Nové trendy v obliekaní

Lektor tréningu:

Avatar PhDr. Tatiana Lesayová

Formy a metódy vzdelavania

Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.

 Termín a miesto školenia:

09.12.2020 – 09.12.2020 ONLINE – Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-15:30. V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek. Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť individuálneho poradenstva s lektorom.

26.01.2021 – 26.01.2021 ONLINE – Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-15:30. V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek. Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť individuálneho poradenstva s lektorom.

26.02.2021 – 26.02.2021 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

09.04.2021 – 09.04.2021 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

02.06.2021 – 02.06.2021 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

07.09.2021 – 07.09.2021 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

Vzdelávanie prebieha v MERCURE BRATISLAVA HOTEL**** alebo Aston Business Hotel**** v Bratislave. V Banskej Bystrici prebieha vzdelávanie v Hoteli DIXON****. Parkovanie pre účastníkov školenia zabezpečené bezplatne.

Prihláška na kurz Informačný leták Katalóg verejných kurzov

Cena kurzu:

bez DPH: 180€ |  s DPH: 216€

V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, občerstvenie a certifikát o absolvovaní kurzu. V prípade záujmu Vám radi rezervujeme ubytovanie a obedy v mieste konania kurzu. Cena obedov: 12,00 € s DPH

Kurz na mieru

Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?
Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme.
V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku, napíšte nám.

Biznis protokol a spoločenská etiketa pre asistentky

Updated on 2020-12-02T20:27:16+02:00, by AIO Education.