fbpx

Základy úspechu obchodníka

Zdokonalíte sa komunikácii pri rokovaniach s obchodnými partnermi, získate vedomosti a zručnosti účinného vedenia obchodnej činnosti, osvojíte si efektívne komunikačné návyky v oblasti prezentácie odbornej problematiky, sebaprezentácie a aktívneho počúvania pri obchodných rokovaniach. Naučíte sa rozpoznať rôzne typy zákazníkov, získate zručnosti ako zvládať konfliktných klientov a ako si udržať svojich zákazníkov.

zaklady-uspechu-obchodnika

Komu je kurz určený?

  • Začínajúcim aj skúseným obchodníkom
  • Predajcom
  • Key account manažérom
  • Všetkým, ktorí pri svojej práci prichádzajú do styku so zákazníkmi
  • Obchodným reprezentantom

Obsah intenzívneho 2 dňového tréningu:

  • Zásady rozvíjania úspešnej obchodnej činnosti
  • Hlavné úlohy obchodníka a orientácia na zákazníka
  • Profesionálne vystupovanie, pozitívna reprezentácia seba a firmy
  • Efektívna komunikácia, aktívne počúvanie, spätná väzba
  • Môj zákazník
  • Typológia zákazníka, rozoznanie a uspokojovanie rôznych typov zákazníkov
  • Prvky, ktoré zákazníka ovplyvňujú počas rozhovoru
  • Zvládanie námietok, ovplyvňovanie a získavanie súhlasu
  • Ako si udržať zákazníkov – okamžitá, krátkodobá, dlhodobá starostlivosť
  • Obchodník – tvorca dlhodobých vzťahov
  • Signály kúpy
  • Techniky uzatvorenia predaja

Lektor tréningu:

Avatar PhDr. Alena Ambrózová
Avatar PhDr. Anna Gúcka-Trubanová
Avatar PhDr. Anna Surovcová,CSc.
Avatar Ing. Milan Surovec

 Formy a metódy vzdelavania

Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.

 Termín a miesto školenia:

02.12.2019 – 03.12.2019


Vzdelávanie prebieha v MERCURE BRATISLAVA HOTEL**** alebo Aston Business Hotel**** v Bratislave. Parkovanie pre účastníkov školenia zabezpečené bezplatne.

Prihláška na kurz Informačný leták Katalóg verejných kurzov

Cena kurzu:

bez DPH: 280€ |  s DPH: 336€

V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, občerstvenie a certifikát o absolvovaní kurzu. V prípade záujmu Vám radi rezervujeme ubytovanie a obedy v mieste konania kurzu. Cena obedov: 24,00 € s DPH

Kurz na mieru

Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?
Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme.
V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku, napíšte nám.

Základy úspechu obchodníka

Updated on 2019-10-15T21:19:52+02:00, by AIO Education.