Prepúšťacie rozhovory

Aj prepúšťacie rozhovory sú súčasťou manažérskej práce. Ako ich zvládate vy? Cieľom tréningu je upevnenie účinných komunikačných zručností k vedeniu úspešných prepúšťacích rozhovorov. Prostredníctvom tréningu sa naučíte pracovať s emóciami vo vypätých situáciách, zvládať otvorený konflikt a námietky. Naučíte sa využívať praktické nástroje na zvládnutie prepúšťacích rozhovorov. Svoje zručnosti si vyskúšate v modelových situáciách z praxe s následnou podrobnou spätnou väzbou. V prípade záujmu zrealizujeme školenie aj pre uzavreté skupiny priamo vo Vašej spoločnosti alebo prostredníctvom ONLINE LIVE WEBINÁRU. Školenie je možné zrealizovať aj v anglickom jazyku.

prepustacie-rozhovory

Komu je kurz určený?

  • pre majiteľov firiem, riaditeľov, vedúcich pracovníkov, tím lídrov, personalistov a tých, ktorí vedú prepúšťacie rozhovory

Obsah intenzívneho 1 dňového tréningu:

1. Komunikácia: základný pracovný nástroj manažéra

  • Pravidlá prezentovania informácií: „4 UŠI“ pomáhajú a komplikujú
  • Kontrolovať zrozumiteľnosť, presnosť, dávkovanie informácií
  • Účinná medziľudská komunikácia: emócie a neverbálna komunikácia pod kontrolou a slúžiaca dosiahnutiu cieľa
  • Využiteľné pomôcky: asertivita, aktívne počúvanie, diplomatické (nekonfrontačné) formulácie

2. Manažerská technika: Oznámenie negatívneho rozhodnutia („ prepúšťací rozhovor“)

a) Príprava:

  • Zhromaždenie relevantných faktov, usporiadanie do vykonateľného scénara
  • Zabezpečenie podmienok realizácie (miesto, čas, rozsah…)
  • Osobná príprava: odborná zdatnosť, znalosť optimálnych komunikačných schém a osobné profesionálne nastavenie.
  • Workshop 1: vyvodenie optimálneho scénara a zabezpečenia podmienok účelného výkonu

b) Realizácia

  • Popis techniky a jej jednotlivých etáp
  • Modelové aplikácie na prípady z praxe
  • Workshop 2: modelové rozhovory s použitím diskutovaných podporných postupov

3. Komplikácie, nástražné komunikačné míny, ohrozenia

  • Predchádzanie konfliktom, korektná spätná väzba, vyjadrenie pochopenia, zvládanie námietok
  • vyjednávanie: argumentácia, zvládanie námietok
  • Slovník zakázaných slov eskalujúcich napätie a hnev
  • Nešťastné stratégie a postoje, vyvolávajúce konflikt
  • Riešenie otvoreného konfliktu
  • Workshop 3: nástražné komunikačné systémy a obrana proti nim
  • Workshop 4: Manažér a zvládanie emocionálnej záťaže prepúšťacích rozhovorov súvisiaceho stresu

Lektor tréningu:

Avatar PhDr. Rastislava Varsányová,CSc.

 Formy a metódy vzdelavania

Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.

 Termín a miesto školenia:

27.01.2022 – 27.01.2022 ONLINE – Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-16:00. V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek. Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť individuálneho poradenstva s lektorom.

27.01.2022 – 27.01.2022 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

15.03.2022 – 15.03.2022 ONLINE – Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-16:00. V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek. Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť individuálneho poradenstva s lektorom.

15.03.2022 – 15.03.2022 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

04.05.2022 – 04.05.2022 ONLINE – Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-16:00. V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek. Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť individuálneho poradenstva s lektorom.

04.05.2022 – 04.05.2022 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

Vzdelávanie prebieha v MERCURE BRATISLAVA HOTEL**** alebo Aston Business Hotel**** v Bratislave. V Banskej Bystrici prebieha vzdelávanie v Hoteli DIXON****. Parkovanie pre účastníkov školenia zabezpečené bezplatne.

Prihláška na kurz Informačný leták Katalóg verejných kurzov

Cena kurzu:

bez DPH: 180€ |  s DPH: 216€

V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, občerstvenie a certifikát o absolvovaní kurzu. V prípade záujmu Vám radi rezervujeme ubytovanie a obedy v mieste konania kurzu. Cena obedov: 24,00 € s DPH

Kurz na mieru

Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?
Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme.
V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku, napíšte nám.

Prepúšťacie rozhovory

Updated on 2021-12-16T09:03:54+02:00, by AIO Education.