fbpx

Komunikačný mix pre IT

Získate znalosti ako sa vyhnúť najčastejším chybám v komunikácii. Uvedomíte si pravidlá efektívnej komunikácie, odhalíte zdroje nedorozumení a naučíte sa ich eliminovať. Získate návody ako rozvinúť svoje osobnostné predpoklady v komunikácii s problémovými typmi interných a externých zákazníkov.

komunikacny-mix-it

Komu je kurz určený?

  • IT manažérom
  • IT špecialistom
  • IT technikom

Obsah intenzívneho 2 dňového tréningu:

  • Význam komunikácie v oblasti IT
  • Rôzne formy komunikácie a ich špecifiká
  • Základy komunikácie
  • Ako predísť zbytočným nedorozumeniam
  • Vecná a racionálna rovina komunikácie vs emočná a vzťahová rovina
  • Čo znamená pojem „konštruktivna komunikácia“
  • Profesionalita v komunikácii
  • Zrozumiteľné a efektívne podávanie informácií
  • Prezentačné minimum
  • Aktívne počúvanie a jeho varianty a funkcie v komunikácii
  • Otázky a argumentácia
  • Oblasti komunikácie
  • Narábanie sk kritikou a spätná väzba
  • Presadenie nároku a odmietnutie
  • Riešenie konfliktov
  • Obchodná komunikácia
  • Návyky efektívnych ľudí

Lektor tréningu:

Avatar PhDr. Alena Ambrózová

 Formy a metódy vzdelavania

Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.

 Termín a miesto školenia:

16.10.2019 – 17.10.2019
28.11.2019 – 29.11.2019

Vzdelávanie prebieha v MERCURE BRATISLAVA HOTEL**** alebo Aston Business Hotel**** v Bratislave. Parkovanie pre účastníkov školenia zabezpečené bezplatne.

Prihláška na kurz Informačný leták Katalóg verejných kurzov

Cena kurzu:

bez DPH: 280€ |  s DPH: 336€

V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, občerstvenie a certifikát o absolvovaní kurzu. V prípade záujmu Vám radi rezervujeme ubytovanie a obedy v mieste konania kurzu. Cena obedov: 24,00 € s DPH

Kurz na mieru

Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?
Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme.
V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku, napíšte nám.

Komunikačný mix pre IT

Updated on 2019-08-14T14:39:04+02:00, by AIO Education.