Efektívna komunikácia pre zákaznícky servis
Zdokonaľte sa v profesionálnej komunikácii so zákazníkmi. Vytvorte pozitívny dojem pri telefonickej komunikácii a použitím empatie dokážete zvládnuť aj tie najkritickejšie konverzácie.
Cena kurzu: 180€ bez DPH / 216€ s DPH
Najbližší termín: od 03.11.2020 do 04.11.2020
Viac informácií Prihláška na kurz
Komunikácia ako základ úspechu v profesii – II. modul
Zvládnite aj tých najťažších partnerov. Zlepšite sa v komunikácii s problémovými typmi zákazníkov. Spoznajte najčastejšie chyby v komunikácii a naučte sa správne prijímať a podávať spätnú väzbu.
Cena kurzu: 180€ bez DPH / 216€ s DPH
Najbližší termín: od 10.11.2020 do 11.11.2020
Viac informácií Prihláška na kurz
Komunikácia ako základ úspechu v profesii – I. modul
Odhadnite svojich partnerov a zvoľte vhodnú komunikáciu.
Cena kurzu: 180€ bez DPH / 216€ s DPH
Najbližší termín: od 12.11.2020 do 12.11.2020
Viac informácií Prihláška na kurz
Profesionálna telefonická a e-mailová komunikácia
Kto sa správne pýta, dostane správnu odpoveď. Vytvorte pozitívny dojem pri telefonickej a emailovej komunikácii. Použitím empatie dokážete zvládnuť aj tie najkritickejšie konverzácie.
Cena kurzu: 180€ bez DPH / 216€ s DPH
Najbližší termín: od 26.11.2020 do 26.11.2020
Viac informácií Prihláška na kurz