Komunikácia ako základ úspechu v profesii – I. modul
Odhadnite svojich partnerov a zvoľte vhodnú komunikáciu.
Cena kurzu: 180€ bez DPH / 216€ s DPH
Najbližší termín: od 20.11.2019 do 20.11.2019
Viac informácií Prihláška na kurz
Komunikácia ako základ úspechu v profesii – II. modul
Zvládnite aj tých najťažších partnerov. Zlepšite sa v komunikácii s problémovými typmi zákazníkov. Spoznajte najčastejšie chyby v komunikácii a naučte sa správne prijímať a podávať spätnú väzbu.
Cena kurzu: 180€ bez DPH / 216€ s DPH
Najbližší termín: od 21.11.2019 do 21.11.2019
Viac informácií Prihláška na kurz
Efektívna komunikácia pre zákaznícky servis
Zdokonaľte sa v profesionálnej komunikácii so zákazníkmi. Vytvorte pozitívny dojem pri telefonickej komunikácii a použitím empatie dokážete zvládnuť aj tie najkritickejšie konverzácie.
Cena kurzu: 180€ bez DPH / 216€ s DPH
Najbližší termín: od 29.11.2019 do 29.11.2019
Viac informácií Prihláška na kurz
Profesionálna telefonická a e-mailová komunikácia
Kto sa správne pýta, dostane správnu odpoveď. Vytvorte pozitívny dojem pri telefonickej a emailovej komunikácii. Použitím empatie dokážete zvládnuť aj tie najkritickejšie konverzácie.
Cena kurzu: 180€ bez DPH / 216€ s DPH
Najbližší termín: od 02.12.2019 do 02.12.2019
Viac informácií Prihláška na kurz