Zvládanie stresu a syndróm vyhorenia
Efektívna komunikácia pre zákaznícky servis
Vedenie pracovníkov a riadenie výkonu
Riadenie sekretariátu 1
Obchodný rozhovor a vyjednávanie pre nákupcov
Generácia XYZ
program mba

Povedali o nás.

Mgr. Marcela Nováková, personálne oddelenie WebHouse, s.r.o.

Na zlepšení telefonickej komunikácie neustále pracujeme. Všetky Vami poskytnuté informácie sú pre kolegov dobrým návodom na efektívne telefonovanie v praxi. Prístup a kvalitu Vašich služieb hodnotíme pozitívne. Kurz splnil naše očakávania.

Mgr. Marcela Nováková, personálne oddelenie WebHouse, s.r.o.

Monika Kovácsová – Špecialista náboru – c2i s.r.o.

„Ďakujem za možnosť zúčastniť sa na Vašom školení, môžem ho len odporučiť. Moje očakávania boli v plnej miere splnené.Som veľmi spokojná s prístupom lektorky JUDr. I. Gajdošíkovej ako aj s celým riadením a vedením školenia.“

Monika Kovácsová, Špecialista náboru, c2i s.r.o.

Petrasova Jozefina, ZF Slovakia, a.s.

„Zo získaných vedomostí som okamžite použila osobne pohovory s členmi tímu,kde som sa ich cielene pýtala otázky zamerane na 5 pilierov motivácie (nepriamo formulované otázky) a vyhodnotila, kde môže byt ich demotivácia k určitej úlohe a tiež som sa snažila získať ich súhlas. Takže skolenie som určite využila, téma bola spracovaná volmi dobre . Ja som si na tuto tému pred školením sama študovala nejaké materiály,ale informácie v nich by boli iba ťažko použiteľné, takže o to viac si cením obsah a podanie školenia.“

Petrasova Jozefina, ZF Slovakia, a.s.

Najbližšie školenia:

16.11.2018 - Firemná kultúra – spokojnosť a lojalita pracovníkov | Cena s DPH: 216€

Poskytneme Vám inšpiráciu ako získať, motivovať a udržať si zanietených ľudí, ktorých potrebujete.

16.11.2018 - Generácia XYZ v pracovnom prostredí | Cena s DPH: 216€

Spoznajte rozdiely medzi jednotlivými generáciami XYZ, dozviete sa, aké postoje majú jednotlivé generácie k práci, k zamestnaniu, čo očakávajú od zamestnávateľa a čoho sa naopak obávajú.

16.11.2018 - Kreatívna tímová práca | Cena s DPH: 264€

Spoznajte výhody kreatívneho myslenia a riešenia problémov v tíme. Identifikujete bariéry kreativity a naučte sa s nimi pracovať.

19.11.2018 - Efektívna komunikácia pre zákaznícky servis | Cena s DPH: 216€

Zdokonaľte sa v profesionálnej komunikácii so zákazníkmi. Vytvorte pozitívny dojem pri telefonickej komunikácii a použitím empatie dokážete zvládnuť aj tie najkritickejšie konverzácie.

19.11.2018 - Riadenie vzťahov so zákazníkmi | Cena s DPH: 336€

Poznáte Vašich zákazníkov? Osvojte si nové techniky na účinnú starostlivosť o svojich klientov a naučte sa ako ich správne odhadnúť a zistiť ich potreby.

19.11.2018 - Vyjednávacie zručnosti | Cena s DPH: 336€

Neviete vyjednávať? Naučte sa to. Odhadnite a zvládnite nečisté triky zo strany partnera.

20.11.2018 - Asertivita – 1. modul | Cena s DPH: 216€

Ako povedať "NIE" bez pocitu viny. Presaďte si svoje názory a práva asertívnym spôsobom a neutrpí Váš vzťah s okolím. Naučte sa zvládať konfliktné situácie bez zbytočných negatívnych emócií.

20.11.2018 - Vedenie hodnotiacich rozhovorov so zamestnancami | Cena s DPH: 216€

Dosiahnite úspech cez správne hodnotenie. Naučte sa, využiť hodnotiaci pohovor ako personálny nástroj na motiváciu pracovníkov.Pripravte seba a vedúcich pracovníkov na pozíciu úspešného hodnotiteľa.

20.11.2018 - Zákonník práce pre personalistov | Cena s DPH: 192€

Vystupujte kvalifikovanie a s istotou. Naučte sa aplikovať pracovné právo, právne predpisy SR, EÚ a medzinárodné právo v každodennej práci personalistu.

22.11.2018 - Biznis protokol a spoločenská etiketa | Cena s DPH: 216€

Vyhnite sa faux pas a buďte si istý v každej situácii! Osvojte si základy biznis protokolu, potrebné pre efektívne rokovanie a získate schopnosť bez stresu a s istotou zvládať pracovné i spoločenské podujatia.

Naši partneri:

pan-logo

zepsr-logo

Prehľad aktuálnych kurzov

Updated on 2018-08-12T02:22:34+00:00, by AIO Education.