Modulový program pre majstrov – 1. modul
Získajte znalosti ako sa vyhnúť najčastejším chybám v komunikácii manažéra. Uvedomíte si pravidlá efektívnej komunikácie manažéra, odhalíte zdroje nedorozumení a naučíte sa ich eliminovať. Osvojíte si postupy pre efektívne zadávanie úloh, zdokonalíte sa v dodržiavaní zásad pri poskytovaní spätnej väzby, konštruktívnej kritiky a negatívnej spätnej väzby. Získate návody ako efektívne zvládnuť prirodzený odpor voči zmenám a využijete správny štýl komunikácie v náročných pracovných situáciách. Modulové kurzy na seba nenadväzujú.
Komu je kurz určený?
- Líniovým manažérom
- Tím lídrom
- Vedúcim prevádzok
- Vedúcim zamestnancom výrobných spoločností
- Všetkým, ktorí chcú zvýšiť výkonnosť svojho tímu
Obsah intenzívneho 2 dňového tréningu:
- Komunikácia ako nástroj vedenia ľudí:
- Najčastejšie omyly v komunikácii líniových manažérov
- Pravidlá a bariéry efektívnej komunikácie
- Zdroje nedorozumení a komunikačné „brzdy“
- Argumentácia, počúvanie, otázky
- Zadávanie úloh a inštruovanie
- Spätná väzba a kontrola:
- Zásady poskytovania spätnej väzby
- Rozlišovanie „hodnotenia ľudí a problému“
- Kontrola bez stresu
- Náročné situácie v práci líniového manažéra:
- Oznámenie neatraktívneho rozhodnutia
- Zvládanie odporu k zmene
- Nutnosť dať negatívnu spätnú väzbu alebo kritiku
- Nutnosť povedať “nie“
- Štýly komunikácie v náročných situáciách líniového manažéra
- Riešenie situácií z praxe
Lektor tréningu:
PhDr. Alena Ambrózová
PhDr. Anna Surovcová,CSc.
Formy a metódy vzdelavania
Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.
Termín a miesto školenia:
10.09.2019 – 11.09.2019
09.10.2019 – 10.10.2019
21.11.2019 – 22.11.2019
–
Vzdelávanie prebieha v MERCURE BRATISLAVA HOTEL**** alebo Aston Business Hotel**** v Bratislave. Parkovanie pre účastníkov školenia zabezpečené bezplatne.
Prihláška na kurz Informačný leták Katalóg verejných kurzov
V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, občerstvenie a certifikát o absolvovaní kurzu. V prípade záujmu Vám radi rezervujeme ubytovanie a obedy v mieste konania kurzu. Cena obedov: 24,00 € s DPH
Kurz na mieru
Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?
Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme.
V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku, napíšte nám.