Komunikácia a zvládanie náročných situácií

Získajte znalosti ako sa vyhnúť najčastejším chybám v komunikácii manažéra. Uvedomíte si pravidlá efektívnej komunikácie manažéra, odhalíte zdroje nedorozumení a naučíte sa ich eliminovať. Osvojíte si postupy pre efektívne zadávanie úloh, zdokonalíte sa v dodržiavaní zásad pri poskytovaní spätnej väzby, konštruktívnej kritiky a negatívnej spätnej väzby. Získate návody ako efektívne zvládnuť prirodzený odpor voči zmenám a využijete správny štýl komunikácie v náročných pracovných situáciách. V prípade záujmu zrealizujeme školenie aj pre uzavreté skupiny priamo vo Vašej spoločnosti alebo prostredníctvom ONLINE LIVE WEBINÁRU.

komunikacia-zvladanie-narocnych-situacii-02

Komu je kurz určený?

  • Líniovým manažérom
  • Tím lídrom
  • Vedúcim prevádzok
  • Vedúcim zamestnancom výrobných spoločností
  • Všetkým, ktorí chcú zvýšiť výkonnosť svojho tímu

Obsah intenzívneho 2 dňového tréningu:

  • Komunikácia ako nástroj vedenia ľudí:
    • Najčastejšie omyly v komunikácii líniových manažérov
    • Pravidlá a bariéry efektívnej komunikácie
    • Zdroje nedorozumení a komunikačné „brzdy“
    • Argumentácia, počúvanie, otázky
    • Zadávanie úloh a inštruovanie
  • Spätná väzba a kontrola:
    • Zásady poskytovania spätnej väzby
    • Rozlišovanie „hodnotenia ľudí a problému“
    • Kontrola bez stresu
  • Náročné situácie v práci líniového manažéra:
    • Oznámenie neatraktívneho rozhodnutia
    • Zvládanie odporu k zmene
    • Nutnosť dať negatívnu spätnú väzbu alebo kritiku
    • Nutnosť povedať “nie“
    • Štýly komunikácie v náročných situáciách líniového manažéra
    • Riešenie situácií z praxe

Lektor tréningu:

Avatar PhDr. Rastislava Varsányová,CSc.
Avatar PhDr. Alena Ambrózová

 Formy a metódy vzdelavania

Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.

Termín a miesto školenia:

22.09.2022 – 23.09.2022 ONLINE – Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-16:00. V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek. Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť individuálneho poradenstva s lektorom.

22.09.2022 – 23.09.2022 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

12.10.2022 – 13.10.2022 ONLINE – Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-16:00. V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek. Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť individuálneho poradenstva s lektorom.

12.10.2022 – 13.10.2022 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

23.11.2022 – 24.11.2022 ONLINE – Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-16:00. V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek. Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť individuálneho poradenstva s lektorom.

23.11.2022 – 24.11.2022 prezenčná forma, školenie sa uskutoční v Bratislave

Vzdelávanie prebieha v Clarion Congress Hotel Bratislava **** alebo Aston Business Hotel**** v Bratislave. V Banskej Bystrici prebieha vzdelávanie v Hoteli DIXON****. Parkovanie pre účastníkov školenia zabezpečené bezplatne.

Prihláška na kurz Informačný leták Katalóg verejných kurzov

Cena kurzu:

bez DPH: 280€ |  s DPH: 336€

V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, občerstvenie a certifikát o absolvovaní kurzu. V prípade záujmu Vám radi rezervujeme ubytovanie a obedy v mieste konania kurzu. Cena obedov: 35,00 € s DPH

Kurz na mieru

Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?
Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme.
V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku, napíšte nám.

Komunikácia a zvládanie náročných situácií

Updated on 2022-06-02T07:35:20+02:00, by AIO Education.