Uvedomíte si dôležitosť neverbálneho prejavu v styku s obchodnými partnermi. Spoznať význam jednotlivých neverbálnych signálov, naučíte sa, správne posúdiť význam gest obchodného partnera a tým získate konkurenčnú výhodu pri obchodných rokovaniach.
Komu je kurz určený?
- Vedúcim pracovníkom
- Obchodným manažérom
- Všetkým, ktorí sa chcú zdokonaliť v neverbálnej komunikácii
- Všetkým, ktorí sú v priamom kontakte so zákazníkmi
Obsah intenzívneho 1 dňového tréningu:
- Ľudské pocity a ich prejavy v neverbálnej komunikácii
- Význam neverbálnej komunikácie v praxi
- Čo všetko prezrádza reč tela, čo je potrebné si všímať
- Postoj, pohyb v priestore, vzdialenosť pri komunikácii
- Gestá a tón hlasu
- Reč tváre – mimika
- Oči a očný kontakt
- Dotyk
- Ako identifikovať klamstvo
- Kedy si ľudia rozumejú, ako to spoznáme
- Pozitívne prejavy: otvorené gestá, dobrý dojem
- Negatívne prejavy: skrytá agresia, tendencia zastierať
- Rozdiely v neverbálnych prejavoch mužov a žien
- Aktívny tréning, nácvik jednotlivých prejavov
Lektor tréningu:
PhDr. Alena Ambrózová
PhDr. Tatiana Lesayová
PhDr. Anna Gúcka-Trubanová
Formy a metódy vzdelavania
Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.
Termín a miesto školenia:
22.10.2019 – 22.10.2019
04.12.2019 – 04.12.2019
–
–
Vzdelávanie prebieha v MERCURE BRATISLAVA HOTEL**** alebo Aston Business Hotel**** v Bratislave. Parkovanie pre účastníkov školenia zabezpečené bezplatne.
Cena kurzu:
bez DPH: 180€ | s DPH: 216€
V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, občerstvenie a certifikát o absolvovaní kurzu. V prípade záujmu Vám radi rezervujeme ubytovanie a obedy v mieste konania kurzu. Cena obedov: 12,00 € s DPH
Kurz na mieru
Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?
Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme.
V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku, napíšte nám.